cj33 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। cj33 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে — এই নীতিতে সবকিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় তুলে ধরা হয়েছে।
আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি
আপনার বিশ্বাস অর্জন ও বজায় রাখতে cj33 যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে
সম্পূর্ণ নিরাপদ সংরক্ষণ
আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
cj33 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। আইনগত বাধ্যবাধকতা ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার ডেটা দেওয়া হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ
আমরা কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।
নির্ধারিত ধারণকাল
আপনার তথ্য প্রয়োজনীয় মেয়াদের বাইরে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
লঙ্ঘনের তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীকে যথাসম্ভব দ্রুত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণের পরামর্শ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতিটি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রস্তুত করা হয়েছে। cj33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সকল শর্ত পড়েছেন ও সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১. ভূমিকা
cj33 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে সে সম্পর্কে আপনি সম্পূর্ণরূপে অবহিত থাকার অধিকার রাখেন।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে cj33 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে, কার সাথে শেয়ার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট cj33.tech এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই নীতিতে ব্যবহৃত "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" শব্দটি cj33 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন।
আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে cj33 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
২. প্রযোজ্যতার পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত সকল প্রেক্ষাপটে প্রযোজ্য:
- cj33.tech ওয়েবসাইট পরিদর্শন করার সময়।
- cj33 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করার সময়।
- ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস বা অন্য যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার সময়।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করার সময়।
- সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার সময়।
- আমাদের প্রচারমূলক বার্তা বা নিউজলেটার গ্রহণ করার সময়।
এই নীতি শুধুমাত্র cj33 প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা তৃতীয় পক্ষের লিংক বা গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য cj33 দায়ী নয়।
৩. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
cj33 তিনটি মূল উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:
৩.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ।
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
- বর্তমান ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)।
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
- পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও সংযুক্তি।
৩.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য:
- IP ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
- ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
- ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), ডিভাইস আইডি।
- লগইন ও লগআউটের সময়, সেশন সময়কাল।
- পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ইতিহাস, গেমিং কার্যক্রম।
- লেনদেনের ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন।
৩.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে:
- পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে KYC তথ্য।
- প্রতারণা প্রতিরোধ পার্টনারদের কাছ থেকে ঝুঁকি-মূল্যায়ন তথ্য।
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
cj33 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনগত ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল, ঠিকানা | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাই (KYC) | NID/পাসপোর্ট, জন্মতারিখ | আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রতারণা প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস তথ্য, লেনদেন প্যাটার্ন | বৈধ স্বার্থ |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগের তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রচারমূলক যোগাযোগ | ইমেইল, মোবাইল নম্বর | সম্মতি (অপ্ট-ইন) |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | গেমিং কার্যক্রম, জমার ইতিহাস | বৈধ স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা |
| পরিষেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | বেনামি ব্যবহার ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
৫. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
cj33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পরিষেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার।
- পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী।
- গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt।
- সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা।
- ক্লাউড হোস্টিং ও ডেটা স্টোরেজ সেবা।
সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
৫.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আইনগতভাবে বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:
- বাংলাদেশের আদালত বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের আদেশ মেনে।
- আর্থিক প্রতিষ্ঠান পর্যবেক্ষণ সংস্থার তদন্তে সহায়তায়।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধি মেনে।
- জাতীয় নিরাপত্তা বা আইন-শৃঙ্খলা রক্ষার প্রয়োজনে।
cj33 কখনোই বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা স্থায়ীভাবে হস্তান্তর করে না।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
cj33 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।
৬.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নতির জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
- নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম ও অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করতে সাহায্য করে।
৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
cj33 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নরূপ:
- এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) বিকল্প প্রদান করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং ডিস্ট্রিবিউটেড ডিনায়াল-অফ-সার্ভিস আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয়।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
- প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের জন্য ভূমিকা-ভিত্তিক প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং কঠোর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিয়মিত বিভিন্ন স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ নিরাপদ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
৮. তথ্য সংরক্ষণকাল
cj33 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল নিম্নরূপ:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| পরিচয় যাচাইয়ের নথি (KYC) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর |
| সাপোর্ট কথোপকথনের ইতিহাস | সমাধানের পর ২ বছর |
| লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য | সংগ্রহের পর ১ বছর |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা স্থায়ীভাবে বেনামিকরণ করা হয়।
৯. আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার
cj33 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
- বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
- সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
cj33 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি cj33-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
cj33 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হলে:
- ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
- পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- বিষয়: "গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ" লিখে ইমেইল পাঠান।
- সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।